профессия администратор: описание история плюсы и минусы - StudentHelp-NN.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

профессия администратор: описание история плюсы и минусы

Профессия администратор

Востребованность профессии администратора

Администратор… довольно распространённое понятие в сегодняшнем обществе …но что же это на самом деле? Кого же по – праву можно называть администратором?

Итак, что первое приходит в голову при воспоминании о профессии администратора – многие скажут, что это человек, который стоит за стойкой гостиницы или фитнес– клуба, к примеру, и просто улыбается входящим клиентам.

Для некоторых – это человек, который должен контролировать работу персонала в кафе и ресторанах, человек, который, несомненно, заменит не понравившийся салат во время романтического ужина.

А еще можно сказать, что администратор – это тот, кто поможет вам определиться в выборе услуги в салоне красоты или массажном кабинете.

Таких мнений можно услышать сотни, и важно заметить, что каждое из них несет в себе правдивую информацию об этой профессии. И при этом, ни одно из подобных мнений не раскрывает суть профессии администратора.

Особенности профессии администратора

  • Первое, что нужно упомянуть, это тот факт, что администратор – это должность. Человек, занимающий такую должность в определенном учреждении, является распорядителем.
  • Именно администратор отвечает за работу данного учреждения, за слаженность и командную работу коллектива и работу с клиентами.
  • Этот перечень обязанностей предполагает много общения и взаимодействия с людьми, именно поэтому администратор должен обладать высоко – развитой степенью коммуникабельности, иметь сильный личностный стержень и высокий уровень самообладания.
  • Этот человек должен создавать определенную атмосферу в учреждении и гармонию в коллективе.
  • Важно сказать, что многое в работе и конечном результате зависит от человеческого фактора, именно поэтому администратор довольно часто сталкивается с неожиданными ситуациями, в которых нужно очень быстро принимать решения и брать на себя ответственность.
  • Нужно заметить необходимость сохранения спокойствия и здравого мышления в критических ситуациях.
  • Важным пунктом является работа с клиентами. При взаимодействии с клиентами нужно сохранять свою точку зрения и при этом поддерживать желания клиента.
  • Необходимо грамотно выполнять свои обязанности и создавать комфортные условия сотрудничества для каждого клиента. Важно понимать потребности клиента и соотносить их с реальными возможностями вверенного Вам учреждения.
  • При этом, обязательным условием является соблюдение корпоративной этики и правил поведения.
  • Также важной функцией администратора является ведение и обслуживание баз данных и информационных систем. Для этого понадобятся навыки работы с компьютером.

Требования к профессии администратора

Профессия администратора, несомненно, требует:

  • терпения,
  • выдержки,
  • уверенности в себе и своих действиях,
  • решительности и во многих ситуациях гибкости,

но именно эта профессия дает возможность расти и совершенствоваться, развивать в себе такие качества, как лидерство, организованность и самоконтроль.

Плюсы и минусы профессии администратора

В один прекрасный яркий и солнечный день, ко мне подошел один из моих стажеров, его зовут Андрей, и спросил:

-Дим, ну расскажи, каково это?

– Что именно?, – улыбаясь переспросил я.

– Ну ты же опытный администратор, – ответил Андрей, – тебе нравится то, чем ты занимаешься?

Этот немудреный вопрос, честно говоря, поставил меня в тупик. Да, я
люблю свою работу, и в моей профессии, конечно же, больше плюсов, чем
минусов. Задача моя состоит в том, чтобы выполнить определенную работу с
заданным качеством точно в срок.
А фишка вся в том, что результат можно
получить только влияя на людей. И все мои навыки обычного исполнителя
здесь совершенно не играют роли. Обычно, эта должность и является
наградой за хорошую работу. И это уже следующий уровень
. Результат я
получаю через людей и с помощью людей. Вот и первый плюс – возможность
видеть, как результаты моего влияния приносят спелые и сочные плоды в
виде достижения самых амбициозных целей.
Это очень похоже на работу
фермера – сначала вы высаживаете семена, заботитесь о них, поливаете,
защищаете от непогоды, и по прошествии некоторого времени созревания,
собираете богатый урожай.

Второй плюс – прекрасная возможность для того, чтобы постоянно
“затачивать пилу” – развивать свои коммуникативные навыки.
Большая часть
рабочего времени (не меньше 70%) используется, как раз-таки для
непосредственного взаимодействия с людьми. И для того, чтобы бы добиться
успеха на этом поприще, как, впрочем и на любом другом, необходимо
постоянно учиться.

А вот и подошли к третьему плюсу – необходимость постоянно
развиваться, читать, посещать тренинги, заниматься самообразованием.

Потому что, как известно, “на месте стоять нельзя – можно только либо
идти вперед, либо катиться назад”. Если вы работаете в крупной, а ещё
лучше в крупной иностранной компании, то можете считать, что вам повезло
– подобного рода компании очень заинтересованы в развитии своих
сотрудников и будут заботиться, как говорилось в одной известной
рекламе, “о вас и о вашем здоровье”. Если вам повезло не так сильно, то
обучаться придется за свой счет. Но помните о том, что каждый
потраченный рубль на саморазвитие окупит себя 2 раза. А то и три.

Подумал я и над минусами. И. честно говоря. не смог их найти.
Потому, что когда работаешь, работаешь увлеченно и с желанием, то
думаешь совсем не о минусах. А думаешь о людях, их потребностях,
предпочтениях. Заботишься о них. Решаешь их вопросы. Помогаешь им быть
лучше. А вознаграждение.. Как говорит австралийский психолог Эндрю
Мэттьюз – ” делай больше, чем положено за зарплату и в один прекрасный
день тебе начнут платить больше, чем положено за работу.”

Системный администратор — плюсы и минусы профессии

Профессии, которые напрямую связаны с информатикой и программным обеспечением возникли не так давно. Впервые о профессии системного администратора (сисадмина, системщика) стало известно в 1980 году, то есть с того времени, когда американское военное ведомство создало первую в мире компьютерную сеть.

Начиная с 1981 года и до начала 1990 появилась самая популярная и на современном этапе сеть интернет, которая затем быстро распространилась по всей планете. Таким образом, название данной профессии вовсе не является русской аббревиатурой.

Читайте также:  Курсы английского языка в центре «полиглот»: english от a до z

Вместе с тем, сегодня в России данная профессия находится на пике популярности, так как в области информационных технологий все чаще и чаще ощущается недостаток таких специалистов.

Профессия системный администратор

Человек, имеющий профессию системного администратора, незаменим в любой организации, где существует хотя бы единственный компьютер. В его обязанности входит обеспечение работоспособности всего компьютерного оборудования, а также довольно часто он занимается закупкой компьютеров, информационной безопасностью компании и созданием Web-сайтов.

Такой специалист является, по сути, настоящим волшебником, который умеет отлично ладить как с компьютером, так и с любым пользователем.

Обычно в течение рабочего дня системный администратор, работающий в крупных организациях, занимается решением возникших проблем, настройкой приобретенного оборудования, тестированием новых программ, плановыми работами, связанными с автоматизацией и оптимизацией процессов, администрированием инфраструктуры. А в редкие свободные минутки системщики беседуют с начальством по поводу устаревшей техники, которую срочно необходимо заменить на более современную.

Плюсы профессии

  • Высокая заработная плата, зависящая как от возложенных на системного администратора функций, так и от компетентности данного специалиста, а еще от региона. К примеру, самую высокую заработную плату получают данные специалисты в Москве и Петербурге.
  • Перспективность профессии, так с каждым последующим годом потребность в системных администраторах будет только увеличиваться. О перспективности профессии можно судить также потому, что существует и день системного администратора, который отмечается каждый год в конце июля месяца в последнюю пятницу.
  • Востребованность профессии на рынке труда.
  • Наличие свободного графика работы. Правда это относится только к тем системщикам, которые являются фрилансерами или же приходящими работниками.
  • Отличная возможность работы с огромным количеством все время меняющихся и совершенствующихся технологий.
  • Возможность работать сразу в нескольких небольших организациях, то есть там, где нет штатного системного администратора, а компьютеры имеются.
  • Наличие перспективы карьерного роста как горизонтального (например, системный архитектор), так и вертикального (к примеру, руководитель отдела, который занимается информационными технологиями).
  • Самостоятельное принятие основных решений.

Минусы профессии

  • Огромная ответственность, так как если системщик плохо исполняет вмененные ему обязанности, то это обычно приводит к колоссальным убыткам организации.
  • Наличие обширного круга обязанностей.
  • Приобретенные со временем знания связаны непосредственно лишь с деятельностью системного администратора, а вовсе не с управлением персоналом или организацией рабочего процесса, что в конечном итоге может затормозить карьерный рост.
  • Отсутствие нормированного рабочего дня. Ведь любая техника может выйти из строя, как в начале, так и в конце рабочего дня, а это означает, что придется задержаться, найти причину поломки, быстро и оперативно ее устранить.
  • В организациях с одной штатной единицей системщика практически отсутствует возможность очередного отпуска.
  • Обязательное знание английского, не только литературного, но и технического, так как практически вся нужная для работы техническая литература напечатана на этом языке с применением специальных терминов, которых нет в обычном англо-русском словаре.
  • Отсутствие живого общения из-за того, что системные администраторы имеют дело лишь с техникой и часто совсем не видят сотрудников организации. Поэтому данное обстоятельство довольно часто становится проблемой для общительных людей, а вот для замкнутых является настоящей находкой.
  • Работа преимущественно сидячая, что может привести к заболеваниям, которые связаны с костно-мышечной системой.
  • Наличие ряда медицинских противопоказаний, связанных со слабым зрением (близорукость), хроническими мигренями, нервно-психическими заболеваниями.

Заключительные выводы

Итак, что же нужно чтобы работать системным администратором? Прежде всего, надо уметь общаться с компьютером, помня о том, что эта умная машина способна чувствовать, как относится к нему человек. Поэтому большинство системных администраторов стараются найти к компьютеру персональный подход. Например, некоторые перед включением разговаривают с ним как с человеком, другие протирают специальной салфеточкой.

Кроме того для данной профессии необходимы технические знания, привычка к самостоятельной работе, хорошее зрение, устойчивость к стрессу, развитая моторика рук, терпение, внимательность, инициативность, наблюдательность, умение мыслить логически, дисциплинированность. Также приветствуется наличие профильного образования, так как в этом случае хорошая должность и зарплата будут обеспечены.

И последнее, о чем хотелось бы напомнить. Несмотря на то, что профессия системного администратора довольно молодая ее можно получить во многих университетах России.

Профессия “Администратор”

Многим кажется, что работа администратором – отличное начало карьеры. В каком-то смысле, так и есть. Но что должен делать администратор? Следить за всеми, как надзиратель? Красиво выглядеть?

История

Функционально, профессия администратор появилась еще очень давно. В те времена бары и рестораны назывались корчмами, тавернами, в Украине – шинками, придорожные гостиницы – постоялыми дворами и трактирами. В таких заведениях обязанности администратора всецело брали на себя хозяева, изредка пользуясь помощью помощников (самые зажиточные могли нанимать приказчиков, как и помещики). Хозяева встречали гостей, управляли персоналом, устанавливали правила и следили за тем, чтобы они соблюдались. Позже, должность людей с подобными обязанностями именовалась «заведующий».

Непосредственно же, слово «администратор» впервые появилось в РФ в официальном документе, в 1995 году. Оно использовалось в тексте «общероссийского классификатора профессий».

Описание

Администратор торгового зала (это же касается администраторов в ресторанах) организуют работу обслуживающего персонала: продавцов, официантов, барменов и так далее. Администраторы этого типа контролируют выполнение персоналом должностных обязанностей в соответствии со всеми стандартами.

Есть и другая ветвь – администраторы-«хозяйственники». Их полномочия весьма широки, но и задачи перед ними – на порядок сложнее. «Хозяйственники» руководят работой мерчандайзеров, от лица предприятия заключают договоры с различными компаниями на предоставление BTL-услуг (презентаций, дегустаций, промо-акций и т.д.) .

Нередко, администраторы, также, контролируют сдачу-приемку товаров – это может быть прописано в должностных обязанностях, но в реальности, эту работу за них, обычно, выполняют кладовщики.

Какую специальность нужно получить

Это может быть любая специальность, связанная с управлением предприятиями: гостиничное дело, менеджмент ресторанного бизнеса, социально-культурный сервис, практически любая специальность любого факультета управления в любом ВУЗе (чем выше уровень аккредитации, тем надежнее). Получить специальность, годную для того, чтобы занимать должность администратора, можно в сотнях институтов и десятках университетов по всему РФ – от МГИМО и МГУ до Российского Нового Университета и Новосибирского Государственного Педагогического Университета.

Читайте также:  Как улучшить сон?

Кому подходит

Замечено, что с этой работой женщины справляются значительно лучше мужчин. Казалось бы, мужчины строже и более хороши в роли управленцев – кому, как не бывшему военному, удастся организовать на вашем предприятии по-настоящему железную дисциплину и идеальный порядок (вплоть комплектации пустых коробок на складе филигранно ровно, «по ниточке» ). Ан, нет. Бывшие офицеры, обычно, знают толк в выдумывании бесполезных занятий для своих подчиненных. Но администраторам приходится общаться с людьми, не находящимся у них в подчинении (это, практически, основная часть работы): поставщиками, теми же промоушинговыми предприятиями и, конечно же, клиентами. А вот здесь женское обаяние – незаменимый инструмент. Женщины (когда им это действительно нужно) – прекрасно находят общий язык с кем угодно. Да и мужчинам значительно приятнее общаться именно с женщинами – молодыми и привлекательными.

Заработная плата

Разумеется, размер з/п администратора зависит от того, насколько «солидной» и крупной является торговая сеть, но не только от этого. Следует отметить, что администраторы предприятий, созданных «для имиджа» (ресторанов, фешенебельных отелей, гостиниц от 4 звезд) получают значительно больше. То есть, если предположить, что бизнесмен обладает крупной сетью продовольственных супер- и мегамаркетов, являющихся основной статьей его дохода и при этом, имеет несколько шикарных ресторанов, которые выполняют функции «лица бизнеса», то администраторы его ресторанов будут зарабатывать, как минимум, в 1,5-2 раза больше. Поэтому, «разлет» приблизительной средней заработной платы администраторов в РФ довольно-таки широк – 12 000-20 000 рублей. Хотя, как обычно, чем дальше от столицы, тем ниже доходы. Где-нибудь в «глухой провинции» администратор может получать и 7 000 р.

Карьерный рост

В 2014 году ресурсом moeobrazovanie.ru было проведено онлайн-голосование среди пользователей. Предположительно, это голосование затронуло, в основном, сегмент аудитории, представители которого уже некоторое время проработали администраторами. Вопрос был поставлен примерно так: «Насколько широки возможности карьерного роста для администраторов?»

Голоса распределились следующим образом:

  1. Возможностей достаточно – 55% опрошенных.
  2. Минимум возможностей – 34%.
  3. Хорошие, почти оптимальные условия – 11%.

Можно не доверять статистике, но вот, что говорит Антон Коньков (администратор торгового зала в гипермаркете, специализирующемся на продаже бытовой техники):

«Получив диплом менеджера, я сразу «рванул» в Питер, наугад. Устроиться было бы непросто, если бы брат моего однокурсника не был директором в этом магазине. Конечно, кому нужен «человек с улицы», без опыта? Но мне повезло. Сейчас стабильно не менее 19 000 имею, плюс, регулярно – премию. И перспективы по карьере есть: когда директора повысят, он обещал меня на своё место поставить».

В общем, ситуация понятная. Разумеется, администратор – неплохая должность. Но есть небольшая проблема – в последние годы очень многим захотелось стать руководителями. Из-за переизбытка дипломированных кадров, спрос работодателей на такие специальности значительно снизился. Впрочем, если вы, имея диплом, хотя бы пару лет поработаете продавцом в одной торговой сети, вероятность получения вами повышения будет очень высокой.

Администратор гостиницы – плюсы и минусы профессии

Наверное, каждый человек хоть единожды в своей жизни останавливался в гостиницах. И первый человек, который встречается на пути постояльца – это администратор гостиницы. В его обязанности в первую очередь входит размещение постояльцев, а также предоставление всех услуг в области сервиса. Именно от профессионализма администратора напрямую зависит тот факт, насколько клиент будет доволен услугами гостиницы и будет ли пользоваться ими в будущем.

В современном мире администратор гостиницы имеет намного больше обязанностей, в отличие от портье, и не просто встречает посетителей, а еще выполняет другие важные задачи. Первоначально администратор встречает потенциальных клиентов, регистрирует их, а потом расселяет по номерам. Также в его обязанности входит организация доставки багажа постояльцам в номер. Объяснение правил пребывания в гостинице, о наличии дополнительных услуг, выдача и хранение ключей от номеров, доставка корреспонденции постояльцам – все это малый список обязанностей администратора.

Помимо этого администратор должен вести учет свободных и занятых номеров в отеле, а также заниматься бронированием номеров. Контроль за уборкой и сменой белья в заселенных номерах тоже возложен на администратора. Кстати организовывать слаженную работу персонала – это первоочередная задача администратора, который обладает профессиональными качествами и умеет подобрать слаженную команду, понимающую его с полуслова. Контроль над финансовой частью оказываемых в отеле услуг тоже лежит на администраторе.

В то же время, помимо координирования работы обслуживающего персонала администратор внимательно отслеживает своевременную оплату услуг отеля и при необходимости решает возникающие вопросы постояльцев. Все конфликтные ситуации, возникающие как по вине персонала, так и по вине посетителей администратор должен решать мирно и на высоком уровне.

Для того чтобы работать администратором гостиницы необходимо обладать определенными качествами:

– внимательность и сосредоточенность;
– аккуратность;
– презентабельный внешний вид;
– коммуникабельность;
– ответственность за принятые решения;
– доброжелательность;
– спокойствие и уравновешенность;
– умение находить общий язык с постояльцем;
– организаторские способности;
– умение сплотить команду подчиненных;
– тактичность.

Помимо профессиональных качеств администратор должен обладать еще и определенными знаниями, на которых базируется правильность работы всей системы отеля. Что должен знать администратор гостиницы:

– правила внутреннего распорядка;
– правила, на основании которых предоставляются гостиничные услуги;
– правила организации процессов обслуживания посетителей;
– правильность содержания различных помещений в отеле;
– основы психологии;
– основы эстетики и этического поведения;
– основы управления;
– экономические основы
– основы организации труда;
– структуру управления отелем;
– законы о труде;
– права подчиненных и их обязанности;
– основы техники безопасности;
– основы пожарной безопасности;
– санитарные правила;
– нормы охраны труда.

Читайте также:  Как правильно выбрать оливковое масло?

Так же предлагаем ознакомиться с профессиями агента по закупкам, психолога и косметолога.

Практически все время на работе администратор вынужден проводить на ногах – это совсем не сидячая работа, как многим кажется. Это довольно тяжелый труд, который забирает не только массу сил, но еще и нервов. Наверное, поэтому не многие выдерживают настолько напряженный ритм работы.

Конечно же, в этой профессии существуют негативные стороны, но чаще всего позитивные моменты сглаживают все недостатки данной профессии.

К недостаткам профессии администратора можно отнести такие факторы, как:

– возникновение конфликтных ситуаций с постояльцами;
– большая загруженность во время, когда есть большой поток посетителей;
– работа по сменному графику;
– почти все время работа на ногах;
– необходимость постоянного контроля за работой персонала.

В то же время должность администратора имеет и несомненные позитивные стороны работы:

– какая зарплата у администратора гостиницы? Оплата труда на высоком уровне;
– профессия, которая реально востребована на рынке труда;
– коммуникабельность в данной сфере развивается очень быстро;
– новые знакомства;
– расширение кругозора.

Кстати, оплата труда администратора отеля зависит не только от профессиональных навыков и умения находить компромиссные решения, выгодные для обеих сторон конфликтных ситуаций, а еще от многих факторов. И в первую очередь влияет на размер оплаты труда рейтинг гостиницы. Чем выше комфортабельность и звездность отеля, тем выше будет и размер заработной платы у администратора.

Внешний вид администратора гостиницы. Так как администратор является лицом любого отеля, то и выглядеть он должен соответственно. Презентабельный внешний вид, ухоженные руки и волосы, идеально выглаженная одежда, доброжелательный взгляд, четкая дикция и улыбка на лице сразу же подействуют успокаивающе на клиента. Такой подход поможет не только создать хорошее впечатление о гостинице, но и сделает нынешнего клиента в будущем частым постояльцем. Еще одним из требований в современном мире является знание хотя бы английского языка на разговорном уровне. А если администратор будет владеть несколькими языками, то, скорее всего, зарплата у него соответственно будет выше.

Узнать о профессии больше можно на видео:

Администратор кто это, требования к профессии, в каких сферах работает

С каждым годом потребитель становится избирательнее к качеству, приобретаемого товара и оказанным услугам. Поэтому малые предприниматели и крупные компании стараются максимально усовершенствовать уровень взаимодействия с потребителем. А именно в штате появилась сравнительно новая рабочая единица- администратор. Для детей и взрослых, которые впервые слышат о данной профессии, расскажем, администратор кто это, какую пользу несёт работодателю и клиенту.

Самым достоверным информационным источников является википедия, именно к ней обратимся за точным определением.

Администраторэто уполномоченное лицо, являющееся связным звеном между организацией, которую он представляет и конечным потребителем.

Чем занимается

Для того, что бы иметь более яркую картину о том, администратор кто это такой, расскажем, чем занимается этот специалист.

  • Управляет вверенной ему структурой коммерческого или государственного сегмента.
  • Организовывает бесперебойную цепочку рабочего процесса;
  • Несёт ответственность и отчёт за результаты своей работы перед директором и более высокими управленцами или собственниками;
  • Проводит консультационные мероприятия с заказчиками;
  • Совершает руководство вверенной зоной ответственности;
  • Доносит руководству о возникших проблемах;
  • Выполнение планов и поручений от вышестоящих руководителей.

Требования к профессии

Что бы быть успешным администратором, специалист должен соответствовать следующим требованиям:

  • Иметь высшее экономическое образование (желательно);
  • Обладать внешним и внутренним обаянием;
  • Иметь хорошую дикцию и опрятный внешний вид;
  • Знать делопроизводство;
  • Иметь знания в области делового этикета;
  • Быть опытным пользователем ПК;
  • Обладать развитой коммуникабельностью;
  • Иметь организаторские способности;
  • Уметь работать с конфликтными ситуациями и решать их мирным путём;
  • Быть эмоционально устойчивым человеком.

Кому подходит специальность

Чаще всего администраторами работают молодые мужчины и женщины, которые имеют цель в продвижении по карьерной лестнице.

Большинство успешных и грамотных управленцев ранее были администраторами и начинали получать свой первый опыт в этой профессии. На первых парах не стоит рассчитывать на высокое финансовое вознаграждение и лёгкий труд.

В каких сферах работает администратор

В настоящее время ни одно бизнес и социальное направление не обходятся без администратора. Этих специалистов мы видим практически везде:

  • Социальные и государственные учреждения (администрация, банк, поликлиника, школа, дом культуры и т.д);
  • Развлекательные и спортивные объекты (тренажёрные залы, бассейны, клубы, школы танцев);
  • Сфера услуг (салоны красоты, соляные комнаты, массажные студии, автосервисы и т.д);
  • Торговля и общественное питание (магазины, заправки, кафе и рестораны).

Плюсы и минусы работы администратора

Для того, что бы иметь полную картину о профессии администратор, дадим краткое описание основных плюсов и минусов его функциональных обязанностей.

Плюсы

  • Работа подразумевает под собой карьерный рост;
  • Навыки общения с большим количеством людей;
  • Возможность работать в той сфере, которая является максимально привлекательной;
  • Наработка опыта в общении с людьми различных психотипов;
  • Повышение собственной коммуникабельности;
  • Высокий спрос на рынке труда, что говорит о том, что такой специалист может найти работу без долгих поисков;
  • Знакомство с большим количеством интересных людей и шанс приобрести полезные знакомства.

Минусы

  • Невысокий уровень оплаты труда;
  • Утомительное общение с большим количеством людей;
  • Много времени проводить на ногах;
  • Решение спорных и конфликтных ситуаций;
  • Высокий уровень материальной и социальной ответственности.

Как видите положительных пунктов в профессии администратор на порядок больше, чем отрицательных.

Итоги

Исходя из всей выше представленной информации, которая будет полезна для детей, планирующих свою деятельность, можно сделать вывод.

Администратор –это одна из самых востребованных профессий современности. Она, как и все имеет свои плюсы и минусы, поэтому выберет её тот, для кого это шанс получить опыт и дальнейшее развитие. Теперь вы знаете администратор кто это.

Ссылка на основную публикацию