Как привлечь игроков в казино? - StudentHelp-NN.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как привлечь игроков в казино?

ТОП-10 ПРИЕМОВ КАЗИНО ДЛЯ УДЕРЖАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

В этой статье мы приведем топ10 психологических приемов казино и поговорим о том, как цвет, количество посетителей и даже запах, влияют на желание игроков как можно дольше оставался в казино – о психологии в дизайне игорного дома. Проведя более 15 психологических исследований по дизайну казино, британский психолог Марк Гриффитс не нашел убедительных доводов в пользу распространенной «теории заговора» об отсутствии в казино окон и часов, чтобы люди теряли счет времени и тратили больше денег.

10. Отсутствие часов

Почему-то большинство людей не носят часы. Казино знают об этом и не пытаются помочь им проявить пунктуальность. Известно, что когда человек чем-то увлечен, время течет для него быстрее. В казино увлеченных людей больше, чем где-либо еще. Будь то слоты, игры против казино или покер, большинство игроков, которые гонятся за своей мечтой, пребывают в состоянии, напоминающем транс. Отсутствие часов на стенах казино помогает игрокам окончательно забыть о внешнем мире. Не надейтесь на помощь дилеров – им также запрещено носить часы.

Незаметно сменяют друг друга день и ночь, забыт распорядок дня. Большинство посетителей казино находятся в отпуске и с удовольствием ломают свой надоевший график. Лишь в некоторых казино, в частности, в британских, существуют законы, обязывающие информировать игроков о времени, проведенном в стенах заведения, и рекомендовать им делать перерывы по ходу игры.

9. Отсутствие окон

В большинстве казино окна появляются только у входа и выхода, но когда вы проникаете внутрь и оказываетесь в желудке у кита, ничего похожего на окно там не будет. Принцип действия этого приема такой же, как у запрета на часы. Когда вы оказываетесь в казино, внешний мир должен полностью раствориться, забыться, уйти на второй план. Ваши биологические часы невольно отреагируют на смену освещенности за окном предложением сменить род деятельности (например, пойти спать). Но это отвлечет вас от мира развлечений и азарта, следовательно, это невыгодно казино. И, конечно, вы не должны видеть за окном ничего, что может заинтересовать вас. Если вы бывали на Стрипе в Лас-Вегасе, то знаете, насколько красочно и маняще выглядят здания казино. Поэтому когда вы оказываетесь внутри одного из них, на другие желательно не отвлекаться!

8. Свет, звук и экшен

Казино встречает вас какофонией звуков самой разной природы. Отрывистые звонки, вой сирены, звон падающей мелочи, трещотки слотов, электронные сигналы автоматов, вращающийся шарик рулетки – все это притягивает. Почему? Потому что на невербальном уровне вы слышите призыв: «Выигрыш! Выигрыш!» И вам кажется, что все вокруг выигрывают, хотя на самом деле большинство посетителей уходят в минусе.

Впрочем, даже когда игрок проигрывает, автомат, за которым он сидит, продолжает сверкать всеми цветами радуги и привлекать внимание веселыми перезвонами. Все это призывает вас поскорее включиться в экшен. Как можно проиграть, когда все люди вокруг так счастливы, а предметы интерьера гладкие, блестящие и буквально гипнотизирует? Неважно, по каким ставкам вы играете, претенциозность и экстравагантность обстановки сразу же производит должное впечатление.

7. Особая атмосфера

Замечали, что в казино всегда мягкий и приглушенный свет? Это делается, чтобы внушить вам, что вы дома, среди друзей, отдыхаете на любимом диване и не собираетесь никуда уходить. Яркий свет раздражает глаза, более мягкий – позволяет игроку устроиться поудобнее, откинуться на спинку кресла и насладиться игрой в безопасности и уюте.

Обратите внимание на ковры. Их тоже подбирают отнюдь не случайно. Безвкусно яркие узоры, завитки, странные линии и пятна оказывают гипнотизируещее воздействие на мозг и успокаивают глаз. Стены обычно в красных тонах, что, согласно исследованиям, внушает чувство защищенности.

Музыка, играющая в казино, обычно тоже мягкая и расслабляющая, как в крупных торговых центрах, и должна помогать игрокам входить в столь желанный транс.

Особое внимание в казино уделяют чистоте. Вокруг вас не должно быть грязи, мусора, вообще чего-либо неопрятного. Кто-то постоянно подметает, убирает пустую посуду, протирает пыль. Игроки чувствуют эту поистине материнскую заботу и стремятся подольше остаться в столь приятном месте.

6. Расположение объектов сферы обслуживания

Если хотите воспользоваться уборной, перекусить или обналичить фишки, вам придется проникнуть далеко вглубь территории казино. Обычно искомые объекты расположены как можно дальше от выхода. На обратном пути вы будете вынуждены совершить экскурсию по всему казино, еще раз сможете насладиться его великолепием и – кто знает, может быть, передумаете уходить! Вы обналичили выигрыш и уходите из казино победителем – так попробуйте развить успех, сыграйте еще раз перед тем, как вернуться в номер! Так же действуют магазины, провоцирующие посетителей на спонтанные покупки по пути к кассе.

В больших гостиницах казино расположены в глубине здания. Единственный способ добраться до него – проехать по нескольким эскалаторам, пройти по лестнице и т. п. Таким образом вас мягко удерживают на территории отеля.

5. Близость выигрыша

Ничто не увеличивает концентрацию адреналина в крови так, как близость выигрыша. (Конечно, за исключением собственно выигрыша.) Понятно, если бы казино выплачивали деньги тем, кто почти выиграл, они бы мгновенно разорились. Но почему бы не платить людям их собственным адреналином? Поэтому все игры против казино и игровые автоматы настроены таким образом, чтобы создать иллюзию близкого выигрыша. Любитель слотов постоянно выигрывает небольшие суммы, а до огромного джекпота регулярно не хватает всего одной вишенки или звездочки. Любитель блэкджека регулярно собирает двадцать одно и всегда получает поздравление от дилера – и не замечает, как постепенно тает его банкролл.

Другие игры, например, кено или крэпс, внушают игроку ложное чувство контроля за происходящим. Кажется, он может оказать непосредственное влияние на результат, самостоятельно выбрасывая кости или выбирая числа для кено. Но это, разумеется, психологическая ловушка, цель которой – убедить игрока в том, что успех зависит от его действий, и заставить играть как можно дольше.

Из-за манящей близости победы игроки переоценивают свои шансы на выигрыш и практически гарантировано возвращаются играть снова.

Бесплатные или очень дешевые услуги – еще одна особенность казино, помогающая в борьбе за клиента. Игрокам достаются купоны на бесплатный обед, различные шоу, лотерейные билеты, участвующие в розыгрыше дополнительных призов (нередко в другие дни, чтобы вынудить клиента вернуться). Благодаря этому они чувствуют себя в центре внимания, даже если не играют по большим ставкам и не проигрывают чувствительные суммы. Немного халявы после проигрыша – и кажется, что ты не зря потратил свое время и деньги, и хочется вернуться снова. Это очень важно для казино, ведь они кормятся именно за счет множества людей, играющих по маленькой. Такие игроки приносят куда больше, чем лудоманы-хайроллеры.

Но предложение халявы – это, разумеется, не благодарность лояльным клиентам. Все просчитано, а любая скидка окупается многократно. Казино ведут себя, как хитрые родители, покупающие дешевой игрушкой удобное им поведение своего ребенка.

Частично относится к предыдущему пункту, но, несомненно, заслуживает отдельного упоминания, так как является наиболее эффективным проявлением халявы. Бесплатная выпивка работает на многих уровнях. Во-первых, ну даром же! На халяву и уксус сладкий, если вы, конечно, не зашиты. Девушки, разносящие коктейли, стайками носятся по всему казино, а на их подносах найдутся напитки на все вкусы. Алкоголь помогает игрокам сохранять бодрость и приподнятое настроение.

А еще он провоцирует играть небрежно. Человек, действующий по базовой стратегии (которая позволяет проигрывать в блэкджек по минимуму), под действием алкоголя расслабляется и перестает принимать оптимальные решения. Игрок также начинает легче относиться к деньгам, швыряться фишками направо и налево, словно они не представляют особой ценности. Выигрыш отходит на второй план: для многих вполне достаточно просто играть в веселую игру, потягивая бесплатные алкогольные напитки.

2. Почет и слава победителям

Казино нужен не только «средний класс», они также хотят удержать тех, что может играть по большим ставкам. Игроки, сумевшие сорвать большой куш, получают поистине королевский прием. Им просто делается предложение, от которого невозможно отказаться – начать можно с роскошного и совершенно бесплатного номера.

Читайте также:  Как продлить эрекцию?

Разумеется, чем дольше пробудет в казино хайроллер, тем больше денег он оставит в его кассе. Расходы на проживание и прочие бонусы окупятся многократно, когда игрок вернется в казино.

Клиенту приятно, что его принимают, как короля, но на самом деле так принимают его кошелек. Вдобавок казино получают дополнительную рекламу, когда об их бонусах узнают другие хайроллеры. Поэтому игорные дома создают целые службы, в задачи которых входит ублажать VIP-клиентов.

1. Казино как лабиринт

Все казино проектируются как лабиринт, в котором легко заблудиться. Многочисленные автоматы и игровые столы создают естественные барьеры на вашем пути, тщательно перекрывают пути к отступлению. Логики в их расположении нет никакой: одна группа игровых автоматов стоит рядом с вами, другая точно такая же – в двухстах футах. Четких ориентиров в пространстве нет. Вы, вроде бы, помните, что выход был рядом с автоматами с видеопокером, но вот какими именно?

Прямых путей стараются избегать; вас ждет множество поворотов, узких проходов и тихих укромных уголков. Человеку кажется, что если он куда-то зашел, то всегда может развернуться и без проблем вернуться обратно. Но в игорном заведении этот способ не сработает. На обратном пути вы – в силу особенностей дизайна казино – будете проходить по совершенно незнакомой местности, и наверняка это собъет вас с толку. А высокие игровые автоматы, которые формируют локальный ландшафт в любом казино, сокращают обзор буквально до нескольких метров. Низкие потолки большинства современных игорных заведений также не способствуют уверенной ориентации в пространстве. Тут и на трезвую голову не всегда сообразишь, куда идти, а для тех, кто не отказывался от бесплатной выпивки, поиск выхода из казино превращается в увлекательное приключение с непредсказуемым исходом.

Работающие стратегии привлечения и удержания игроков в казино

Содержание:

Как выделить свой проект среди конкурентов? Как привлечь игроков? Как удержать их на своей площадке? Эти и многие другие вопросы волнуют как новых так и бывалых владельцев онлайн-казино.

Давайте разберемся — где можно найти потенциальных игроков и как превратить их в постоянных клиентов вашей площадки.

Привлечение

Контекстная реклама

У поисковых систем есть довольно строгие правила, регламентирующие рекламу онлайн-казино. В частности, необходимо наличие лицензии на игорную деятельность в той стране, где вы планируете рекламироваться. В противном случае вместо трафика проще получить блокировку рекламного аккаунта.

Впрочем, есть технологии, позволяющие обойти часть этих строгих ограничений. Например, если вы станете покупать рекламу в поисковых системах, не упоминая прямо азартные игры, то система блокировки пропустит такие объявления. Направлять посетителей с рекламы тоже лучше не напрямую на сайт казино, а на околотематические сайты. Затем уже с них вы отправите интересующихся куда следует.

Ограничения на платную рекламу игорных бизнесов есть и в социальных сетях. Опять же, потратив время на изучение этой темы, можно найти несколько работающих эффективных схем. Совет: изучайте маркетинговые решения конкурентов в нише — это наиболее ценный источник знаний.

SEO-продвижение

На платных местах поисковики показывать рекламу казино не хотят. Но против появления ссылок на азартные игры в органической выдаче ничего против не имеют. Иначе бы это противоречило их правилу обеспечению равного доступа пользователей к информации. Это имеет смысл использовать в собственных целях.

Начните с технической оптимизации сайта. Проверьте его на наличие ошибок, сделайте внутреннюю перелинковку, оформите микроразметку, убедитесь в том, что страницы индексируются. Сделайте сайт удобным для посетителей.

Пишите интересные статьи, снимайте видео, записывайте подкасты. Про гемблинг можно рассказать много интересного и специально для любителей почитать можно сделать целый раздел на сайте. Кто-то интересуется стратегиями выигрыша, другой хочет почитать про историю азартных игр, третий хочет почитать отзывы и так далее.

Получайте обратные ссылки на свой сайт. Их можно как покупать, так и добывать другими способами. Обменивайтесь ссылками с другими тематическими сайтами, давайте интервью в СМИ, анонсируйте вебинары с полезной информацией.

Социальные сети

Facebook, вКонтакте, даже Одноклассники – везде можно создать тематические сообщества. Не упирайте на рекламу и промо-акции, это может нарушить правила соцсетей. Рекламные предложения вы покажете посетителям и участникам ваших групп позже при помощи ремаркетинга. Просто рассказывайте полезную информацию, вовлекайте в диалог, поощряйте делиться собственными идеями.

Популярное направление с хорошей конверсией — создание каналов с прогнозами в Телеграме. Этот мессенджер очень популярен среди интернет-пользователей и ваша аудитория тоже им пользуется.

Реклама у блогеров

Своя большая аудитория сегодня есть не только на различных сайтах, но и у отдельных известных личностей. Блогеры ведут свою деятельность на Youtube, в Instagram, в упомянутых выше социальных сетях, стримят игры на Twitch, пишут ролики в Tik Tok и так далее.

Совсем не обязательно, чтобы их блоги были по теме гэмблинга. Хорошо поданная реклама, звучащая из уст авторитетного (для своей аудитории) рассказчика, привлечет немалое количество реальных игроков.

Партнерские программы

В Интернете полно сайтов, многие из которых относятся в тематике гемблинга либо смежным. Значительный часть их владельцев были бы рады зарабатывать на продаже своей аудитории. Но так как контекстная реклама этого сделать полноценно не позволяет, распространенным решением в таких случаях является продажа этой аудитории в казино.

Напрямую сделать это проблематично. Вы конечно можете экспериментировать с закупкой рекламы на подобных сайтах. Но проще и эффективнее воспользоваться услугами посредников, так называемых партнерок. Агрегаторы партнерских программ выкупают тематический трафик у вебмастеров и перепродают его казино. Оплата, как правило, идет за фактические переходы либо за регистрации. В отдельных случаях имеет смысл платить только за те регистрации, в которых посетитель совершил определенную активность. В идеале — внес реальный депозит.

E-mail маркетинг

Не путать со спам-рассылками. Письма рассылаются только заинтересованным пользователям. Откуда они берутся? Во-первых, со всех вышеуказанных каналов. Да, даже с контекстной рекламы (отправляющей человека на информационный сайт, где он подписывается на рассылку). В рассылке вы не ограничены правилами сторонних организаций. Можете, наряду с полезной информацией, рекламировать свои казино, анонсировать акции и предлагать бонусы.

Эффективность рассылки будет расти вместе с числом ее подписчиков. Не перетапливайте с рекламой иначе отток получателей писем превысит приток ее новых читателей.

Форма на рассылку также может быть размещена и на сайте вашего казино. Совместите ее с контент-маркетингом — для определенной части аудитории, возможно, будет проще получать свежие материалы по почте, чем читать их на сайте.

Удержание

Привлечь игрока это одно. Другое дело — заставить его вернуться. Еще более сложная задача заключается в превращении посетителя в завсегдатая вашего уютного онлайн-заведения. Для всего этого тоже разработаны различные приемы.

Кросс-продажи

Игрок, который пришел поиграть в рулетку, может рискнуть попробовать ставки на спорт или покер. Предлагайте приверженцам игр разного типа новые для них развлечения и следите за реакцией.

Акции

Как и в любом другом виде бизнеса, все бесплатное вызывает повышенный интерес. Используйте это при запуске новых игр. Варианты могут быть следующими:

  • Бесплатные спины или ставки, бонусы за вход и за повторный депозит, реферальные бонусы;
  • Полностью бесплатные игры (без реальных выплат);
  • Возврат части проигранных средств (кэшбек);
  • Бонусы за лояльность, за совершение каких-либо действий на сайте.

Этим список, конечно же, не ограничивается. Проявляйте изобретательность и постоянно тестируйте новые подходы и решения. Обращайте внимание на акции конкурентов – из них тоже можно почерпнуть немало интересного.

Акция, как правило, не должна работать постоянно. Даже удачные решения можно время от времени отключать, чтобы даже постоянные игроки привыкали к мысли, что все наиболее ценное не вечно и стоит использовать шанс вовремя.

Часть временных акций может быть приурочена к реальным праздникам.

Push-уведомления

Используются в браузерах и на мобильных телефонах. По статистике, повышают удержание аудитории больше чем на 100%, то есть вдвое. Уведомления могут сообщать о новых акциях и бонусах.

Сегментирование аудитории

Вспомните правило Парето: 20% клиентов приносит 80% прибыли. Онлайн-казино не является исключением, постоянные клиенты делающие крупные ставки гораздо ценнее, нежели случайные посетители, пусть и приходящие в большом количестве.

Читайте также:  Автореферат дипломной работы - пример и образец оформления

Исходя из правила, стоит делать упор на удержание именно этих 20% и не забывать о привлечении новых. Рассматривайте их как два разных типа клиентов и тестируйте на них разные типы промоакций и игрового контента. Часто имеет смысл предлагать новичкам больше бесплатных игр. Постоянная же аудитория оценит внимание и бонусы за лояльность.

Отдельный (относительно немногочисленный) слой пользователей: любители высоких ставок. В онлайне с каждым днем таких становится все больше. Они могут найтись как среди условных “новичков”, сканирующих Интернет в поисках еще не опробованных казино, так и среди “старичков”, которые постепенно прониклись доверием к вам и готовы рискнуть по-крупному. Если у вас есть что предложить таким людям, то ваши доходы рискуют вырасти очень быстро.

Любителям крупных ставок (и выигрышей) стоит предлагать особые VIP-акции, дополнительные привилегии и бонусы, особые гарантии по ускоренному безопасному получению крупных сумм денег. Выделите им персонального менеджера, доступного в течение 7 дней (и ночей) в неделю. Дарите им подарки, наконец! Это могут быть не только депозиты, но и билеты на спортивные мероприятия или их закрытые трансляции.

По мере накопления опыта вы сможете формировать и другие сегменты игроков. Помните, именно знание всех особенностей аудитории обязательно приведет вас к успеху!

И это все?

Все перечисленные выше методы привлечения и удержания аудитории хотя и являются основными, но не являются единственными доступными. Всегда проводите мозговые штурмы, анализируйте рынок, конкурентов и игроков. По-настоящему креативные и эффективные решения не лежат на поверхности, но именно они обеспечивают наилучший возврат на инвестиции.

Трюки казино для привлечения и удержания посетителей

В казино нет часов

Вы будете удивлены тем, насколько много людей не носит часы. Естественно, владельцы казино знают об этом и используют отсутствие часов в своих интересах. Дело в том, что внутри казино как бы безвременье – часов внутри вы не найдете. Понятно, что если человек увлечен игрой, а часов вокруг нет, он попросту забудет о времени. Также понятно и то, что увлеченный человек потратит денег больше, чем посетитель, который будет постоянно смотреть на часы, висящие на стене. Нет смены дня и ночи в казино, там всегда одно и то же время суток.

В казино нет окон

Еще одна психологическая уловка. Если бы окна были, тогда посетители следили бы за сменой дня и ночи, и более-менее были бы в курсе хода времени. А так, как уже говорилось выше, в казино всегда одно и то же время, всегда хорошо и уютно. Ну как тут не задержаться, выложив побольше денег?

И кроме того, владельцы казино не желают отвлекать посетителей от игры видом из окна. Люди, проходящие мимо, заглядывали бы через окна внутрь, да и посетители отвлекались бы. Кому это нужно, правда? Точно не казино.

Да, сама атмосфера игорных заведений привлекает людей. Специфические звуки, привлекающие человека, приятное освещение, музыка. Все это позволяет задержаться надолго – ведь кому хочется уходить из уютного помещения казино? Кроме того, служащие здесь всегда улыбаются, как бы они не уставали, а сидения – очень мягкие и уютные.

В конце-концов создается практически домашняя атмосфера, откуда не хочется уходить, и куда хочется возвращаться снова и снова. И понятно, что человек, постоянно проводящий время в казино, будет тратить все больше денег.

Для того, чтобы поесть, разменять фишки, в большинстве случаев вам придется пробираться вглубь казино. Зачастую сервисы расположены так далеко, как только возможно. Зачем это делается? Для того, чтобы посетители пробирались все дальше и дальше в “волшебный мир” казино – чем глубже вы заберетесь, тем больше шансов, что внимание посетителя привлечет очередной игровой стол или автомат, и человек задержится. Так бывает очень часто – человек уже решил уйти, пошел менять фишки на деньги, но тут он встречает очередной игровой стол и задерживается.

В солидных казино посетителям постоянно что-то предлагают бесплатно – например, бесплатную еду, бесплатные напитки, бесплатные шоу. Зачем? Да просто потому, что у человека тогда возникает ощущение того, что о нем заботятся. Как же не задержаться в заведении, где посетителям уделяется столько внимания?

А бесплатный алкоголь так вообще отличный способ заставить человека совершать необдуманные поступки. Например, заходит человек в казино, думает, что заскочил на минутку. Тут ему предлагают шикарный коктейль, причем абсолютно бесплатно. Посетитель выпивает коктейль, алкоголь начинает кружить голову, всякие воспоминания о том, что нужно уходить, исчезают. И начинается игра, которая зачастую заканчивается пустыми карманами и удивлением: “А что я тут делаю?”.

Выгодные предложения счастливчикам

Да, это бывает не так часто, но иногда люди выигрывают большие суммы в казино. Тут же человеку предлагают бесплатную комнату, бесплатный фрак/сигару/лимузин. Вроде бы лишние затраты, правда?

Ан нет, все совсем не так. Ведь человек чувствует себя обязанным казино, которое предоставляет столько всего хорошего. Он не уходит со своим выигрышем, а остается в казино. И очень часто бывает так, что такой посетитель начинает снова тратить деньги. Пускай спускается не весь выигрыш, но все равно, хотя бы часть своих денег казино возвращает.

Работа с клиентами онлайн-казино: как привлечь новых и удержать старых

В онлайн-секторе игорной индустрии постоянно растет количество игроков, которые делают крупные ставки. Это отражается на экономическом состоянии рынка: по статистике портала Conversion, за 2018 год рынок онлайн-гемблинга вырос на €4,3 млрд, а в 2019 году его ожидает прирост еще на €3,9 млрд. По прогнозу портала, с каждым последующим годом рынок будет набирать обороты – и по количеству новых казино в том числе.

Однако в этой нише и сейчас высокая конкуренция. Как во все более сложных условиях привлечь новых клиентов и удержать старых? Как увеличить конверсию игроков в онлайн-казино? Об этом и другом – далее в статье.

Привлечь внимание: какую роль софт играет в репутации казино

Рассматривая западный рынок онлайн-казино, можно заметить, что большинство ведущих компаний использует ПО от одного или нескольких крупных поставщиков. Наиболее популярные среди разработчиков игрового софта:

  • Microgaming;
  • Net Entertainment;
  • Novomatic;
  • Playtech;
  • RTG;
  • Betsoft;
  • NextGen;
  • Cassava;
  • Play’n Go;
  • Yggdrasil;
  • Quickspin;
  • Rival.

Благодаря качественному программному обеспечению можно прилечь новых клиентов. Удобный интерфейс, быстрая работа приложения и понятная навигация смогут сделать вам имя – особенно на фоне конкурентов, чьи приложения работают кое-как и постоянно подвисают.

Однако софт, хоть и важен, не играет ключевую роль в узнаваемости казино. Ник Руденко, директор по маркетингу в букмекерской компании FavBet, вспоминает о своей работе аффилиатом:

«У меня гораздо лучше работал бренд, который обладал brand awareness – потому в итоге я больше зарабатывал по меньшему СРА. Не надо гнаться за инструментами, это не самое важное. Для онлайн-казино бренд важнее, чем софт, на котором оно работает».

Для игроков при выборе онлайн-казино одну из главных ролей играет надежность, потому узнаваемость бренда и хорошая репутация, даже несмотря на софт, могут сыграть ключевую роль при выборе игровой площадки.

Среди наиболее популярных онлайн-казино на территории СНГ – Bitstarz, ТТР, Bob casino, Casumo, Videoslots.

Bitstarz – приложение, оптимизированное для крупных игроков и хайроллеров. В нем отсутствует лимит на выплаты, деньги можно вывести за несколько минут, а для помощи участникам полагается личный VIP-менеджер.

Казино ТТР выводит выигрыши в течение нескольких минут с помощью программы Accentpay. Бонусная программа не богата, поэтому приложение подходит тем, кто не любит играть с бонусными деньгами.

Bob casino предлагает широкий выбор бонусов, релоадов и разнообразных акций. Казино предлагает вейджер 40х, высокие лимиты на выплаты (€40 000 в месяц) и быстрый вывод денег.

Casumo – консервативный и надежный европейский оператор. Нет лимитов на выплаты, деньги приходят на кошелек в течение 12 часов, присутствуют программа лояльности и лицензионные игры от Novomatic.

Videoslots – казино, которое предлагает 2000 игр. У него есть практически все известные слоты от всех производителей. Выплаты проходят в течение трех часов, лимит – €30 000 в месяц. Приветственный бонус идет с вейджером 20х, что подходит бонусхантерам.

Читайте также:  Работа дома на компьютере

Удержать: как работать с игроками, чтобы заслужить доверие

Привлечь игроков в условиях высокой конкуренции сложно, но еще сложнее – заслужить их доверие. Есть несколько методов, которые позволят удержать игрока в онлайн-казино: это ограниченное время внутриигровых событий, push-уведомления, использование CRM-систем и акционные предложения.

Внутриигровые события

Во время таких активностей пользователи получают награды за выполнение определенных квестов, не связанных непосредственно с игрой. Это могут быть турниры по билетам, которые действуют ограниченный период времени, тематические квесты, приуроченные к праздникам и т. д.

Push-уведомления

Главное для push-уведомлений – не быть похожими на спам. Они должны напоминать клиентам об игре или рассказывать о том, что достойно их внимания – дополнениях, акциях, скидках и т. д. Этот инструмент подойдет беттинговым компаниям и онлайн-казино, так как позволяет общаться и взаимодействовать с активными игроками.

CRM-системы

CRM-системы помогут установить тесные отношения с клиентами, классифицировать их в зависимости от истории расходов и общих предпочтений внутри игры. Все это пригодится во время составления маркетинговых и рекламных кампаний.

С помощью CRM-системы можно собирать статистические данные об игроках: время, затраченное в игровом окне, средние ставки, выигрыши и проигрыши, планы касательно будущей ставки на спортивные события и т. д.

Благодаря этой информации можно спрогнозировать желаемые вознаграждения для каждого игрока и впоследствии создавать персонализированные предложения.

Акции

Акции можно использовать как инструмент для кросс-продаж – клиентов, играющих в слоты или казино, скорее всего, заинтересуют акции по беттингу. Такие предложениявыгодно использовать при запуске новых игр. Среди наиболее популярных видов акций:

  • бонусы – бесплатные спины (онлайн-казино) или бесплатные ставки (беттинг), различные депозитные вознаграждения и т. д.;
  • бесплатная игра (на постоянной основе или trial-версия), в которой можно играть без ставки на реальные деньги;
  • кэшбек-акция, при которой часть проигрыша возвращают;
  • очки постоянного игрока (FPP) – программы лояльности, при которых игроки зарабатывают очки за свою активность на игровом сайте или в приложении.

Однако при разработке акционных механизмов следует помнить, что копирование предложений у конкурентов – плохая идея. Предлагайте креативные акции, которые не успели надоесть и еще способны вызвать интерес у игрока.

Новые инструменты привлечения игроков в онлайн-казино

В своей маркетинговой стратегии компаниям важно одновременно привлекать новых, удерживать существующих клиентов, а также искать способы вернуть бывших, которые по каким-либо причинам перестали играть. В этой статье мы рассказываем об эффективных инструментах, которые помогут достичь этих целей.

Их можно использовать при запуске новых игр. Интерес целевой аудитории вызовут бесплатные игры или бесплатные спины.

Среди наиболее популярных акций:

Бонусы, такие как бесплатные спины (в казино) или бесплатные ставки (ставки на спорт), различные депозитные вознаграждения вроде приветственных и за повторный депозит, бонусы «приведи друга». Можно использовать другие виды стимулов, которые поощряют игроков зарегистрироваться, внести депозит, а затем сыграть.

– Бесплатная игра – это возможность играть даром (как правило, в покер и казино), просто для удовольствия, без ставки на реальные деньги.

Кэшбек-акция, предполагающая возвращение части проигрыша.

Очки постоянного игрока (очки FPP) – программы лояльности, позволяющие зарабатывать очки за свою активность на игровом сайте, а затем тратить их на различные награды.

Разрабатывая акции, помните: игроки сегодня избалованы различными предложениями, а значит, нужно всегда быть на шаг впереди. Предлагайте креативные акции, неожиданные бонусы, которые способны сходу вызвать интерес и побудить нужное вам действие.

В онлайн-секторе постоянно увеличивается количество тех, кто играет по-крупному. Залог успеха компании – понимание, как правильно привлечь и удержать эту аудиторию.

Для них у вас должны быть VIP-услуги, всевозможные привилегии, в том числе специальные предложения, дополнительные бонусы, бесплатные билеты на различные мероприятия и услуги специального VIP-менеджера, – все то, что выделит такого клиента на фоне остальных игроков.

Акции – отличное решение для продвижения кросс-продаж. Например, клиентов, играющих в слоты или казино, заинтересуют акции, призывающие их делать ставки на спорт.

Ограниченное время внутриигровых событий

Отличная стратегия удержания. Участвуя во внутриигровых событиях, игроки могут получать награды за выполнение определенных задач и поощрения для продолжения игры. Например, это могут быть турниры по билетам, которые проводятся в течение определенного периода времени (от 24 до 48 часов).

Стимулом для креативных идей могут стать праздники (Пасха, Рождество, 8 марта и т.п.). Вы предлагаете игрокам акции с последующим поэтапным увеличением стоимости. Так пользователь продолжает вносить депозит и играть, пока не получит окончательный бонус акции. Эти типы рекламных акций привлекают новых пользователей и способствуют возвращению старых, важно лишь сделать их по-настоящему креативными и привлекательными.

Push-уведомления должны быть веселыми, не похожими на спам и напоминать клиентам об игре, в которую они раньше играли, или рассказывать о том, что достойно их внимания. Этот инструмент особо актуален для компаний по разработке приложений для ставок на спорт и казино, так как позволяет общаться и взаимодействовать с существующими игроками. Некоторые игорные приложения отправляют клиентам push-уведомления с напоминанием о предстоящих гонках или играх и поощряют их сделать быструю ставку, основанную на индивидуальной азартной истории. Как показала практика, push-уведомления увеличивают взаимодействие на 40% и генерируют удержание до 116%.

CRM, или управление взаимоотношениями с клиентами, – это способ сохранить лучших игроков и получить максимальную отдачу от своих маркетинговых инвестиций. CRM-системы помогут установить тесные отношения с клиентами, а также классифицировать их в зависимости от истории их расходов и общих предпочтений внутри игры.

Системы CRM – чрезвычайно ценный инструмент в онлайн-играх, который может хранить и предоставлять статистические данные игроков (время, затраченное в игровом окне, средняя ставка, выигрыши и проигрыши, планы касательно будущей ставки на спортивные события). Данная информация впоследствии даст возможность спрогнозировать частоту посещения и желаемые вознаграждения, а также создавать персонализированные предложения.

Данный инструмент представляет собой партнерство между оператором онлайновых игр и сетью аффилиатов, где аффилиат продвигает оператора, используя ссылки, баннеры или другие виды контента на сайте, зарабатывая комиссию.

Типы аффилированного маркетинга, доступные для iGaming:

Контекстная реклама – объявление, которое показывается выше и в стороне от органических результатов поиска по определенным ключевым словам;

Поисковая оптимизация (SEO) – заключается в новом контенте, направленном на улучшение рейтинга сайта по определенным ключевым словам;

Партизанский маркетинг – привлечение трафика на определенный веб-сайт и вовлечение игроков через интернет-деятельность форума. Также позволяет создать и укрепить отношения с игроками и побуждает в них желание вернуться на ваш сайт;

Бонусные сайты, где игроки получают подарки, отлично повышают лояльность заказчика.

Помните, что в аффилированном маркетинге главную роль играет полезный контент, который одновременно приносит удовольствие от чтения. В то же время важно видеть более широкую картину и налаживать долгосрочные партнерские отношения с авторитетными сайтами.

Формируя свою стратегию привлечения новых клиентов, не прельщайтесь включить в нее заведомо проигрышные инструменты: спам любого рода (электронная почта, форумы) и черную SEO-оптимизацию.

Также не стоит забывать, что чем меньше ваша компания, тем более продуманными должны быть различные виды акций. Не зацикливайтесь исключительно на бонусах и других видах поощрений, постарайтесь обеспечить своим игрокам уникальные впечатления, которые они не получат больше нигде. Для этого изучите своих конкурентов, рынок, на который ориентируетесь, а также рынок в роли игрока.

Компании, работающие в сфере онлайн-игр, могут также расширить свою целевую аудиторию (молодые мужчины со средним достатком и выше) или вовсе отделится от нее и вместо этого постараться привлечь новую (например, женщин) – важно лишь понимать ее потребности.

Более подробно об этих инструментах и о том, как их использовать, узнают участники IX Международной игорно-развлекательной выставки-форума Russian Gaming Week Москва, которая состоится 3-4 июня в КВЦ «Сокольники».

Здесь будет действовать секция, посвященная онлайн-казино, где передовые эксперты расскажут о настоящем и будущем сферы iGaming, способах покорения отечественного и мирового рынка, раскроют секреты п ротиводействия мошенничеству и поделятся другой важной тематической информацией.

Спешите занять свое место среди участников лучшего события года в игорной индустриибилеты уже продаются на сайте!

Ссылка на основную публикацию