21 урок от Стива Джобса - StudentHelp-NN.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

21 урок от Стива Джобса

12 уроков Стива Джобса

Гай Кавасаки хорошо известен своей поддержкой инноваций и предпринимательства. Он был сотрудником Apple, затем участвовал в создании и сопровождении ряда успешных технологических компаний.

Он также утверждает, что является одним из немногих людей, которые работали на Стива Джобса дважды и выжили. Он признает, что работать на Стива Джобса было нелегко, но также говорит, что эта работа была одним из лучших событий в его жизни.

6 октября 2011 года, на следующий день после смерти Джобса, Гай должен был выступить с речью на тему «Очаровательные клиенты» на конференции для руководителей в Кремниевой долине. В последний момент Гай изменил тему своего выступления на «12 уроков Стива Джобса», которые будут полезны всем предпринимателям. Вот фрагменты этой получасовой речи с моими комментариями и таймингом.

1. Эксперты бесполезны (3:44)

Эксперты, аналитики, гуру — никто из них не может помочь вам как предпринимателю. Будь то мнение одного или множества людей, в конце концов, это всего лишь мнение. Гай сказал: «Стив Джобс не слушал экспертов. Наоборот; эксперты слушали его».

Как предпринимателю, вам придется разбираться во всем самому. Не полагайтесь на других.

2. Клиенты не могу сказать вам, что им нужно (5:06)

Стив Джобс сказал знаменитую фразу: «Обычно люди не знают, чего хотят, пока ты не покажешь им это».

Конечно, у Джобса были огромные ресурсы, чтобы проводить в жизнь эту философию. Ни у меня, ни у вас нет таких возможностей. Но лучшие идеи приходят от тех, кто первым находит проблемы, которые нуждаются в решении.

3. Сложные задачи приводят к лучшим результатам (6:52)

Подумайте о ваших жестких, придирчивых клиентах. Не слишком приятно иметь с ними дело. Но вы не можете отрицать тот факт, что решение их проблем делает вас лучше. Джобс был печально известен своим вниманием к деталям и стремлением к совершенству. Это было огромной проблемой для тех, кто работает с ним, но это также придавало им силы.

Урок: бросьте вызов вашей команде, и не отступайте перед проблемами, стоящими перед вами. Вы будете удивлены, на что вы способны.

4. Дизайн важен (7:42)

В мире, где все говорят о цене, дизайн все еще важен. Для многих людей дизайн и есть товар.

Эта точка зрения была доказана в недавнем исследовании, которое я провел с рядом моих клиентов в Германии, чтобы определить имидж одного бренда. Клиентам выдали список компаний и попросил записать первые три слова или фразы, которые приходят на ум, когда они видят название каждой компании. Когда дело дошло до Apple, большинство участников написали слово «дизайн».

Не случайно, несмотря на наличие множества недоброжелателей, Apple всегда находится в числе топ-брендов.

5. Большие картинки. Крупный шрифт (9:21)

«Это ключ подачи информации. Просто сделайте это, и вы будете лучше 90% людей, использующих PowerPoint».

Недавно я писал о проблемах, присущих вебинарам, и одной из них является неправильное использование слайдов PowerPoint. Никому не нравится докладчик, который просто читает длинные, сложные слайды. Тем не менее, мы видим это снова и снова. А слайд должен быть коротким и простым.

Стив Джобс был хорошо известен использованием больших картинок, графиков и крупных шрифтов.

Следование этим правилам заставляет вас сократить свою речь, объяснять вещи просто и ясно и увлечь аудиторию — все элементы отличной презентации.

6. Прыгайте выше головы (10:23)

Если вы действительно хотите быть предпринимателем и инноватором, вам придется прыгать выше головы. «Не делайте на 10% лучше, делайте в 10 раз лучше», – утверждает Гай (и Джобс).

Подумайте о том, как Ipod вытеснил Walkman. Или как iPhone заменил BlackBerry. Или как Ipad убил … А что мы вообще использовать до Ipad?

Великие инновации происходят, когда предприниматели пытаются прыгнуть выше головы.

7. Работает или не работает — только это имеет значение (13:16)

Позже Гай изменил этот пункт: «Способность изменить решение — признак ума».

Когда вышел первый iPhone, сторонние приложения были запрещены. Безопасность была главным приоритетом. В сущности, Apple сказала: «Мы делаем это для вашего же блага».

Шесть месяцев спустя, Apple полностью изменила свою позицию и открыла iPhone для разработчиков. Как вы думаете, чем это обернулось для них?

Урок: будьте гибкими, когда это необходимо.

8. Ценность — это не цена (16:05)

Товар может стоить больше, но какова его ценность? А как насчет таких факторов, как простота использования, повышение производительности и низкая стоимость поддержки? Насколько эти преимущества ценны для клиента?

Такие компании, как Apple, McKinsey и Mercedes строят свой бизнес на исходной посылке, что клиенты готовы платить высокую цену за высокое качество.

Так спросите себя: каково восприятие ценности для продукта или услуги вашей компании?

9. Лучшие нанимают только лучших (22:22)

Обычно, пока компания небольшая, она пытается нанимать только лучших — первоклассных — сотрудников. Но, по мере роста компании, в ней разрастается страх и политики в его поддержку. Некоторые лидеры опасаются, что новый сотрудник будет в чем-то лучше их. Тогда он может разоблачить их некомпетентность или даже отнять их работу. Этот страх приводит к тому, что Гай называет «Эпидемия дураков». Момент, когда вы нанимаете более некомпетентного сотрудника, чем вы сами, является моментом начала Эпидемии дураков. Этот сотрудник нанимает следующего — некомпетентнее себя, и так далее, пока в один прекрасный день вы проснетесь и обнаружите, что окружены одними профанами.

Урок: нанимайте лучших. Если возможно, нанимайте лучших, чем вы.

10. Настоящие руководители представляют продукт сами (24:53)

Вы когда-нибудь бывали на презентации, на которой глава компании или проекта говорит: «Ну, а теперь я хочу, чтобы такой-то сотрудник продемонстрировал наш продукт».

В этот момент многие начинают думать: «Почему? А он сам не может сделать это? Разве это так трудно?».

Джобс был известен своими презентациями. Они не всегда были идеальными, но он брал ответственность на себя.

И вы тоже должны.

11. Настоящие предприниматели не боятся «спустить корабль на воду» (25:41)

Когда вы прыгнули выше головы, первая версия вашего продукта или услуги не может быть идеальной. Продукт будет революционным, но у него будут недостатки. Сравните iPhone 1 и 4 … или Ipad и Ipad Air.

Не позволяйте себя удержать. Потому что иначе вы будете вечно ждать подходящего момента для выхода на рынок, но никогда его не дождетесь.

Гай: «Я не говорю, что нужно выпускать на рынок кусок дерьма. Я говорю, запускайте то, что прыгнуло выше головы, хотя в нем и есть некоторые косяки. Это большая разница».

12. В некоторые вещи нужно сначала поверить, чтобы их увидеть (27:05)

Большинство людей считают, что сначала должны увидеть продукт своими глазами, чтобы в него поверить. Но только не настоящие предприниматели. Вы должны сначала поверить в ваш продукт или услугу. Затем вы должны выпустить его. Только после вы сможете увидеть результаты, на которые вы надеялись.

Гай: «Если вы не верите, то этого никогда не случится. Если вы будете ждать доказательств, это никогда не произойдет.

Если вы будете ждать одобрения клиентов, это никогда не сбудется. Macintosh стал успешным потому, что в начале 100 человек во главе со Стивом Джобсом поверили в него. Из-за того, что мы верили в Macintosh, мы сделали его реальностью».

Что вы думаете об этом выступлении? Какой из 12 уроков вы считаете наиболее ценным для вашего бизнеса? Не стесняйтесь оставлять комментарии.

2 года без Стива: 11 уроков по ведению презентаций от Стива Джобса

Известный тренер по ораторскому мастерству и журналист по имени Кармин Галло (Carmine Gallo) опубликовал на сайте Forbes выводы из своих наблюдений за поведением Джобса во время презентаций. У бывшего руководителя Apple всегда было и до сих пор есть чему научиться.

«Стив Джобс до сих пор остаётся одним из лучших корпоративных рассказчиков. Я знаю многих талантливых ораторов, даже писал о них в этой колонке, но пока лучше Стива Джобса я никого не увидел… Его выступления на презентациях продолжают набирать тысячи просмотров на YouTube». Кармин Галло считает, что если люди хотят вдохновлять мир своими идеями, то им необходимо опираться на наследие Джобса. В данной статье автор рассказал об 11 подходах, взяв за основу одну из презентаций Джобса (зато какую!) — представление iPhone в 2007 году.

Читайте также:  Курсы профессиональной переподготовки учителей: топ-5 учебных заведений

Горите своей идеей!
Стив Джобс был помешан на дизайне, он обожал свой новый продукт. «Он выглядит просто чертовски великолепно», — широко улыбаясь, говорил он, показывая iPhone в первый раз. Джобс любил словечки вроде «круто», «потрясающе», или «великолепно», потому что он так действительно считал. Если вы не «горите» своей идеей, то и других не сможете «зажечь».

Придумайте своё «сообщение в стиле Твиттера»
Джобс применял технику, которую я назвал «Собщение в стиле Твиттера» (Twitter-friendly headline), когда в одном предложении идеально умещается всё самое важное, что хотелось сказать о продукте. Показав новый смартфон, Джобс гордо продекламировал: «Сегодня Apple заново изобретёт телефон». Главная мысль «Apple заново изобретает телефон» была единственным предложением на слайде. Он повторил эту мысль несколько раз во время презентации. Если её «загуглить», появится более 25000 ссылок, большинство из которых выведёт вас прямо на статьи или сообщения в блогах, где говорится об этой презентации.

Правило цифры «три».
Джобс инстинктивно понимал, что число «3» — одно из мощнейших в сфере коммуникаций. Список из трёх вещей захватывает внимание лучше, чем из двух, и три позиции легче запомнить, чем, например, двадцать две. Джобс разделил свою презентацию iPhone на три части: функции iPod в новом телефоне, сам новый телефон и подключение к Интернету. Эта тройственность веселила Джобса, и он шутил: «Сегодня мы представляем три революционных продукта. Первый — iPod с широким сенсорным экраном. Второй — революционный мобильный телефон. И третий — великолепное устройство для выхода в Интернет… Понимаете? Это не три разных устройства, а одно, и мы назвали его iPhone!»

Игра в злодея и героя
Во всех великих историях есть герой и злодей. Презентации Стива Джобса не были исключением. Зачем в 2007 году людям нужен еще один мобильный телефон, и именно от Apple? Джобс придумал злодея, на фоне которого Apple выглядела героем: «Обычные сотовые телефоны не так уж умны и просты в использовании. Смартфоны немного умнее, но ещё сложнее в использовании. Они действительно заумные… Мы решили сделать передовой продукт, который будет умнее любого существующего мобильного устройства и будет невероятно простым в использовании. Получился iPhone».

Расписать преимущества.
Злодей выявлен, герой представлен. Теперь надо расписать его положительные качества во всех красках. В данном случае это пользовательский мультитач-интерфейс. Вот как подавал его Джобс: «Это настоящее волшебство. Вам не нужен стилус. Самый точный экран из всех существующих. Он игнорирует непреднамеренные касания. Он супер-умный. Вы можете совершать на нём действия несколькими пальцами».

Делайте простые, наглядные слайды.
В среднем в один слайд PowerPoint вмещается сорок слов. В первые три минуты презентации iPhone Стив Джобс использует в общей сложности девятнадцать слов (двадцать одно, если считать даты).

Рассказывайте истории.
Перед тем, как Джобс представил новый телефон, он вкратце пробежался по истории Apple: «В 1984 году Apple представила первый Macintosh. Это изменило не только Apple. Это изменило всю компьютерную индустрию. В 2001 году мы представили первый iPod. Это не просто изменило то, как мы все слушаем музыку. Это изменило всю индустрию музыки». Это могут быть истории о бренде, истории клиентов или истории из разряда личных. Был такой забавный момент, когда кликер [человек, переключающий слайды], застопорился. Пока он в течение нескольких секунд пытался устранить проблему, Джобс остановился и начал рассказывать о том, как они со Стивом Возняком шутили над студентами в общежитии колледжа Возняка. Воз изобрел устройство, которое прерывало ТВ-сигналы, и они использовали его, чтобы дразнить студентов, когда те смотрели Star Trek. Эта история разрядила атмосферу на презентации, и Джобс без проблем продолжил представление.

Хорошо готовьтесь, много практикуйтесь.
Недоразумение с кликером учит еще одному большому уроку всех ораторов. Джобс отшутился, рассказал историю и вернулся к своему выступлению, пока его команда решала вопрос. Его трудно было привести в замешательство. Джобс славился своим подходом к подготовке. Он репетировал на сцене часами в течение многих недель до выпуска основного продукта. Он знал каждую деталь каждой демонстрации и каждый шрифт на каждом слайде. В результате презентация была безупречной. Люди часто жалуются: «У меня всё не получается так гладко, как у Джобса». Понятное дело — часы и часы практики позволили Джобсу вести презентации естественно, гладко и без напряжения.

Избегайте чтения с листа.
За те примерно 80 минут, в течение которых длилась презентация iPhone, Джобс ни разу не читал с телесуфлера или по бумажкам. Он усваивал содержание настолько хорошо, что ему не нужны были записи. Единственное — во время демонстрации ему нужен был очень короткий список основных пунктов, скрытый от глаз зрителей.

Веселитесь!
Когда Джобс впервые сказал аудитории, что Apple собирается представить мобильный телефон, то произнёс: «Вот он». Но вместо того, чтобы лицезреть iPhone, зрители увидели на слайде фотографию iPod со старомодным дисковым номеронабирателем. Это вызвало восторг и смех публики. Джобс наслаждался их реакцией. Были много смешных моментов, в том числе звонок-розыгрыш. Джобс решил продемонстрировать, как легко на картах найти нужную локацию и позвонить по номеру. Он выбрал ближайший Starbucks и позвонил. Девушка подняла трубку и сказала: «Доброе утро, Starbucks. Чем я могу вам помочь?» Джобс ответил:: «Я хотел бы заказать 4000 латте с собой, пожалуйста. Нет, я просто шучу. Ошибся номером. Пока-пока». Зрители любили его. Пожалуй, больше всего Джобс получал удовольствия от выступлений.

Вдохновляйте публику.
Джобсу нравилось завершать свои выступления вдохновляющими и поднимающими настроение словами. Презентацию iPhone он закончил такими словами: «Я не сомкнул глаз прошлой ночью. Я очень волновался о том, как всё пройдёт сегодня… Есть старая цитата Уэйн Гретцки [известный канадский хоккеист], которую я люблю. «Я качусь туда, где шайба будет, а не туда, где она была». Мы всегда старались поступать так в Apple с самого начала. И мы всегда будем делать так».

Стив Джобс учил, развлекал, информировал и вдохновлял свою публику на каждой презентации. Вы тоже так можете. Нужно работать, планировать и творить, но если кто-то готов выслушать ваши идеи, это стоит таких усилий.

12 уроков от Стива Джобса

Стив Джобс останется в истории великим человеком. Да, порой он был резок, возможно, иногда высокомерен, но при этом он был одержим своей идеей, которая вдохновила и вдохновляет тысячи людей. Каким бы он ни был — он в любом случае был гениален. Стив Джобс создал одну из самых крупных технологических компаний современности и стал примером для многих людей.

Этот человек сам создал себя. Он умел уделять внимание мелочам, не забывая о главном. То, что Apple продолжает свое существование и без своего создателя, причем показывает колоссальные и невиданные успехи — все это говорит о том, что Джобс был не только гениальным руководителем, но и смог собрать отличную команду профессионалов.

Гай Кавасаки, один из первых работников компании Apple Computer, поделился тем, какие 12 уроков от Стива Джобса он выучил, плотно работая и общаясь с бывшим CEO Apple:

1. Эксперты бесполезны.

Стив Джобс не слушал экспертов, а наоборот — они прислушивались к нему. Нужно сформировать собственное видение вещей, а не полагаться на других.

2. Потребители не могут сказать, чего они хотят.

Стив Джобс регулярно повторял: часто, люди не знаю чего они хотят, до тех пор, пока не покажешь им это.

3. Самые большие проблемы становятся лучшими работами.

А кроме того, они дают самые лучшие продукты. Если вернуться на день назад, то можно вспомнить, что iPhone был огромным вызовом с точки зрения технологий и потребовалось бессчетное количество часов, чтобы сделать его возможным.

Читайте также:  5 авторов, чьи труды по тайм-менеджменту стоит прочитать

4. Не стоит сбрасывать дизайн со счетов.

Важность дизайна стоит приравнять к тому, насколько важна стоимость акций в компании. Успех компании, который базируется на культовом дизайне, объясняет почему часто это самый актуальный продукт.

5. Большой шрифт и больше графиков.

Это ключ к подаче. Просто сделайте это и вы будете лучше, чем 90 % людей, использующих Power Point.

6. Развитие должно быть скачками, а не постепенными улучшениями.

Нужно делать не на 10 % лучше, а в 10 раз лучше — так сказал Гай Каваски, словесно определив философию Джобса.

7. Возможность изменить свое мнение — признак пытливого ума.

Стив Джобс был известен как человек крайне убежденный в правоте своей точки зрения. Тем не менее он был способен быстро изменить свое мнение, если ему представляли яркие аргументы и причины и именно это привело его и Apple к успеху.

Просто взгляните на оригинальную позицию Apple касательно приложений для iPhone. В начале, безопасность имела первостепенное значение и компания не позволяла разработчикам делать сторонние приложения для iPhone. Полгода спустя, компания признала все преимущества сторонних приложений, и создала самый большой магазин приложений на планете на тот момент.

8. Ценность и цена — это разные вещи.

Некоторые продукты стоят определенную сумму, но их воспринимаемая ценность гораздо выше. Те устройства часто считаются роскошью, премиум классом, которые выделяются простотой использования, повышенной производительностью или чем-то еще. Важно знать воспринимаемую ценность вашего продукта, а не только его цену.

9. Игроки нанимают игроков.

В хрупких начинающих компаниях люди стараются нанимать лучших из лучших. В данном случае работает инстинкт самосохранения — стремление к абсолютно лучшему качеству.

По мере того, как компания становится больше и ее финансовое положение становится стабильным, тогда люди, находящиеся у власти нанимают менее квалифицированных специалистов по соображениям собственной безопасности. Это приводит к жуткому падению качества. Урок заключается в том, чтобы нанимать, если это возможно, только лучших людей, даже лучше чем вы сами и тогда вас ждет успех.

10. Презентация продукта должна осуществляться лидером.

Если вы являетесь лидером компании и был создан какой-то продукт, то вы должны принять на себя ответственность и сами его продемонстрировать людям. Даже если вы не идеальный оратор, в любом случае руководитель всегда лучший человек, чтобы по-настоящему страстно презентовать свой продукт.

11. Главное правило настоящего предпринимателя.

Не ждите идеального продукта. «Я не говорю о том, чтобы выпускать какую-то фигню. Я говорю о том, что нужно выпускать нечто прорывное, даже если оно недоработано. И в этом большая разница».

12. Чтобы увидеть некоторые вещи, в них вначале надо поверить.

Вот какие уроки усвоил Гай Кавасаки из совместной работы со Стивом Джобсом.

Интересно Почитать

Все характеристики Samsung Galaxy S20 известны уже до выхода смартфона

Все что мы знаем о Huawei P40 Pro

Характеристики Huawei Matebook D 14 и особые фишки

Оставить комментарий Cancel Reply

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Гениальные презентации как у Стива Джобса: три лайфхака

Учимся эффективной презентации для бизнеса, инвесторов, потребителей у Стива Джобса по книге Кармина Галло “iPresentation”.

Стив Джобс никогда не был инженерным гением: технические инновации и революционный дизайн для продуктов Macintosh и Apple создавали совсем другие люди. Но именно Джобс был визионером компании и великим коммуникатором. Его выступления на Macworld стали легендарными и превратились в пособие по бизнес-презентациям.

TSEKH.design делает презентации для заказчиков и для собственных спикеров. Естественно, мы изучаем чужой опыт и стараемся привнести его в свою практику. Учимся у лучших, и потому пройти мимо презентаций Джобса было бы преступлением 🙂

Сегодня мы поделимся с вами тремя важнейшими уроками для проведения эффективной презентации. Неслучайно этих уроков три, а не четыре или два. Джобс группировал тезисы «по тройкам» — именно так, как советуют психологи и эксперты по риторике.

В посте использованы материалы книги iPresentation Кармина Галло и выдержки из выступлений Стива Джобса.

Как сделать презентации как у Стива Джобса

Самый простой ответ: никак. Такими ресурсами, какие были доступны главе Apple, располагают единицы на всей Земле.

Мало кто сможет пригласить на видеозвонок Мадонну, организовать ежегодное двухчасовое шоу со спецэффектами и режиссурой голливудского уровня, разделить сцену с Биллом Гейтсом (да, такое в истории Apple тоже было).

Но секреты Стива Джобса не в миллионных бюджетах ежегодного шоу. Великим коммуникатором он стал потому, что мастерски владел риторическими приёмами и умел дирижировать аудиторией!

И вот как раз этому вполне можно научиться безотносительно «звёздного присутствия» и миллионных бюджетов. Итак, начинаем уроки убеждения от Стива Джобса.

Урок первый: создайте историю

Вы удивитесь, насколько хорошая презентация по внутренней структуре похожа на классическую сказку или увлекательный роман. В ней есть злодей, герой, повод для сопереживания и хеппи-энд.

Как это было у Джобса? В презентации первого iPhone в 2007 году он обозначил «врага»:

«Самые продвинутые телефоны называются смартфонами. Проблема в том, что они не такие уж „смарт“ и пользоваться ими непросто. Все они имеют в нижней части клавиатуру, управляющие клавиши одинаковы для всех приложений. Её нельзя оптимизировать под функции каждого приложения».

«Мы избавились от клавиатуры и сделали огромный экран. Чтобы управлять телефоном, вам не потребуется мышь, клавиатура или стилус, который легко потерять. Мы изобрели технологию „мультитач“: вы будете использовать для управления лучший указывающий инструмент в мире — ваши пальцы».

И обеспечил хеппи-энд:

«„Мультитач“ намного точнее сенсорных экранов. Он подстраивается под все приложения. Это похоже на волшебство!»

Логика его презентации проста, как сказка про Царевну-лягушку. И вместе с тем она апеллирует к проблемам, понятным каждому пользователю смартфонов образца 2007 года. Она «включила» аудиторию в процесс повествования и аккуратно провела её до нужного финала (и решения о покупке iPhone).

Усилить презентацию просто: превратите её в логичную историю. И вы увидите, насколько вырастет её эффективность!

Урок второй: управляйте впечатлениями и эмоциями

Люди забудут гирлянды из цифр. Люди забудут, что именно вы показывали. Но свои эмоции и впечатления они запомнят! Поэтому: удивляйте, вовлекайте, демонстрируйте то, что вашей аудитории понятно и близко. И помните: Стив Джобс предупреждает — буллит-поинты* убивают (интерес).

Буллит-поинты — маркеры, которыми отмечаются элементы в маркированном списке, например в презентации.

  • Высота 0,4-1,94 см
  • Ширина 32,5 см
  • Глубина 22,7 см
  • Масса 1,36 кг

Одна и та же информация, но насколько разная подача!

«Голые» цифры и буллит-поинты аудитории сложно ощутить. Обычный офисный конверт понятен людям — они знают его размеры и вместительность. Они уже чувствуют фантомный MacBook Air в своих руках!

Великий коммуникатор Джобс эксплуатировал все возможные каналы, чтобы усилить свою презентацию. Он использовал живые слова — эмоционально наполненные, тактильные, экспрессивные. Он мастерски интонировал свои выступления, подчёркивая голосом самые важные моменты и заставляя прислушиваться к себе на ключевых фразах. Он не боялся дирижировать жестами: посмотрите, как чётко поставлено его выступление на Macworld 2003!

«Два года назад мы представили этапный продукт для Apple. Titanium PowerBook немедленно стал лучшим ноутбуком в отрасли. Объектом вожделения номер один».

«Об этом говорилось в каждом обзоре».

«И знаете что? За эти два года нас никто не догнал».

«Почти все обозреватели сегодня по-прежнему говорят, что это ноутбук номер один в отрасли. Никто к нам даже не приблизился».

Нет, цифры тоже важны. Но они должны быть вписаны в контекст!

Четыре миллиона — это много или мало? 5 % — это достойная доля рынка или пора уходить из бизнеса? Сравнивайте, упрощайте, рассказывайте истории, удивляйте.

Урок третий: репетируйте (и репетируйте снова), улучшайте

Посмотрите любое выступление Стива Джобса. Он выглядит на сцене расслабленным, уверенным и удивительно непринуждённым. Кажется, он импровизирует и выступает так же естественно, как дышит…

Читайте также:  Как открыть чакры?

Но на самом деле эта спонтанность — результат многочисленных репетиций. Джобс репетировал каждую сцену и реплику десятки раз. Часами. Днями. Улучшая свою речь и сценические эффекты, которые должны были обеспечивать другие люди.

Что именно происходило за кулисами? Ответ — ниже.

В октябре 1999 года корреспондент журнала Time Майкл Кранц брал интервью у Джобса накануне представления линейки разноцветных компьютеров iMac. Джобс репетировал главный момент — когда он должен был произнести: «Скажите „привет“ новым iMac!»

Предполагалось, что компьютеры в этот момент должны были появиться из темноты, но, как пишет Кранц, Джобс был недоволен освещением. Он хотел, чтобы прожекторы светили ярче и включались быстрее.

«Давайте повторять этот момент до тех пор, пока он у нас не получится, хорошо?» — сказал Джобс. Осветители стали повторять снова и снова, но разочарование Джобса только росло. «Наконец, — пишет Кранц, — у них это получилось: пять отлично освещённых iMac плавно выехали вперёд. „Вот! То что нужно! Это великолепно!“ — воскликнул Джобс, ликуя при виде самых прекрасных компьютеров во вселенной. „Безупречно!“ — закричал он, и его голос заметался эхом по пустому залу».

«И знаете что? — спрашивает Кранц. — Он был прав. Эти iMac выглядели просто великолепно — намного лучше, чем в предыдущих попытках».

Скорее всего, у вас не хватит времени на десятки «прогонов» презентации. Но отрепетируйте своё выступление как минимум четыре раза — это уже лучше, чем у большинства ваших коллег.

One more thing! Правило 10 минут

Через 10 минут после начала презентации внимание аудитории начинает «плыть». Если вы планируете более длительное выступление, продумайте способы вернуть внимание слушателей. Предложите интерактив. Покажите клип. Включите музыку. Раздайте образцы продукции. Переключите внимание и разбудите ощущения!

Выступления Стива Джобса длились до полутора и даже двух часов, но раз в 10 минут он обязательно делал что-то такое, что позволяло ему удерживать зал «на краю кресла» с первых до последних секунд.

Как видите, секреты презентации Стива Джобса не такие уж сложные. Освоить эти навыки может каждый!

Готовим эффективную презентацию

Выступления Стива Джобса — это отличный кейс по эффективным презентациям. Каждое из них стоит разбирать с карандашом в руке, делая заметки и выводя закономерности. Если вам часто приходится выступать или вести переговоры в режиме презентации, настоятельно рекомендуем поступить именно так.

А чьи бизнес-презентации вы считаете лучшими?

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Жизненный урок от Стива Джобса: как нужно отвечать на оскорбления. ВИДЕО

21.08.2017, 08:00 EST

Мы живем в мире, где оскорбления давно стали предпочтительным оружием, пишет Inc.com.

Интернет-тролли используют их, чтобы вывести нас из себя. Конкуренты используют их, чтобы убрать нас из игры. Иногда даже близкие люди бросаются оскорблениями, если чувствуют презрение или угрозу.

Конечно, мы не должны отказываться от всех критических отзывов. Но оскорбления нацелены на то, чтобы задеть, а не помочь. Итак, как вы должны реагировать на оскорбления в ваш адрес?

Есть наглядный пример того, как эффективно реагировать на оскорбления. Показал его человек, от которого этого никто не ожидал: сооснователь Apple Стив Джобс.

Стив Джобс. Фото: Depositphotos

В 1997 году Стив Джобс вернулся в Apple: компанию, которую покинул 10 лет назад до этого. Он отвечал на вопросы в ходе Всемирной конференции разработчиков Apple, когда один из слушателей выкрикнул:

«Мистер Джобс, вы — умный и влиятельный человек», — начал он.

«Начинается!», — ответил Джобс под смех присутствующих.

Затем последовало знаменитое оскорбление:

«Это печально и очевидно, что в некоторых обсуждаемых вопросах вы понятия не имеете, о чем говорите. Например, хотелось бы услышать ясный ответ, каким образом Java и ее разновидности соотносятся с идеями, воплощенными в OpenDoc. Когда вы закончите с этим, возможно, вы можете рассказать нам, что вы делали в течение последних семи лет»

Упс! Большинство из нас растерялись бы, столкнувшись с такой публичной атакой. Но ответ Джобса — прекрасная демонстрация того, что делать в этой ситуации.

Вот некоторые основные моменты полученных уроков.

Он делает паузу.

Первое, что делает Джобс — он молчит. И думает.

Когда всем кажется, что миновала целая вечность (на самом деле — 10 секунд), Джобс, выпив глоток воды, отвечает и на вопрос, и на критику.

«Знаете, — начинает он свой ответ, — вы можете нравиться некоторым людям некоторое время, но…».

Снова пауза, на этот раз около 8 секунд.

Много было сказано о ценности паузы: этот прием позволяет на пару мгновений (или дольше) остановиться и подумать, прежде чем действовать. Пауза ценна тем, что позволяет вам контролировать свои эмоции и продумать все до того, как вы скажете или сделаете то, о чем вы пожалеете.

Пауза позволяет Джобсу собраться с мыслями и ответить вдумчиво и осмысленно.

Он соглашается со своим обвинителем.

«Одна из самых сложных вещей, когда вы пытаетесь повлиять на изменения, — это то, что такие люди, как этот джентльмен, правы! … В определенной степени», — объясняет Джобс.

В течение многих лет психологи и прочие специалисты утверждали, что лучший способ переубедить человека — не атаковать его позиции, а скорее найти общий язык. Джобс так и поступает, признавая, что этот человек прав! Действительно, в программе OpenDoc, о которой идет речь, есть свойства, о которых ему неизвестно.

Однако разбираться во всех свойствах каждого приложения не входит в задачи генерального директора, как он и объясняет дальше.

Он помогает всем увидеть общую картину.

Джобс продолжает описывать свою роль в Apple. Она заключается не в том, чтобы знать все тонкости о каждом продукте, а в том, чтобы видеть общую картину, разрабатывать стратегию и держать всех в курсе:

«Самый сложный вопрос — как все это укладывается в одну комплексную стратегию, которая позволит вам продавать товаров на 8 миллиардов долларов в год, на 10 миллиардов? И я для себя уяснил, что всегда надо начинать с опыта работы с клиентами и работать в обратном направлении к технологиям. Вы не можете начинать с технологии, а потом уже выяснять, кому и как ее можно будет продать».

Это убедительное видение работы в обратном направлении от обслуживания клиентов в то время было инновационным… Но история подтвердила его правоту.

Он использует уязвимость в своих интересах.

Что касается работы с клиентом, Джобс продолжает:

«Я совершал эту ошибку, наверное, чаще, чем кто-либо в этом зале. И у меня есть шрамы в доказательство. И я знаю, что это правда».

Джобс не только объясняет свою стратегию, он использует свои собственные знания, чтобы завоевать доверие. По сути, он предлагает всем участникам и акционерам учиться на его опыте.

Он хвалит своих людей.

«В Apple есть очень много людей, которые прямо сейчас трудятся в поте лица», — восклицает Джобс. Он приводит несколько примеров, а затем хвалит всю свою команду — буквально «сотни людей».

«Они делают все возможное», — говорит Джобс.

Этими словами Джобс поддерживает свою команду. Он признает их заслуги. Он хвалит их.

Он дает им понять, что всегда встанет на их защиту. Это вдохновляет команду (и других) поддержать его.

Мощный финал.

Последние слова Джобса мотивируют.

«Между прочим, некоторые ошибки будут совершаться, некоторые ошибки будут совершаться по пути, и это хорошо. Потому что по пути будут приниматься по крайней мере некоторые решения. И мы найдем ошибки, и мы исправим их», — сказал Джобс под аплодисменты.

Он сделал полный круг и вернулся к человеку, задавшему вопрос:

«Ошибки будут совершаться… И люди будут говорить о том, о чем понятия не имеют. Но я считаю, что это гораздо лучше, чем то, что было совсем недавно. И я верю, что все у нас получится».

Ссылка на основную публикацию